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嗶哩嗶哩(B站)已成為目前年輕人高度聚集的綜合性視頻社區。2020年12月31日,B站與央視頻聯合舉辦的“2020最美的夜” bilibili晚會播出,當晚,晚會直播人氣峰值突破2.5億。
作為率先發力年輕化戰略的信用卡品牌,招商銀行信用卡成為“2020最美的夜”bilibili晚會合作的金融品牌,旨在向更多的年輕客群傳遞品質化的生活方式和品牌理念。
業內人士認為:“招行信用卡此次與2020最美的夜bilibili晚會合作,通過一次全新的、深度式的跨界融合,試圖以全新的視角重構與年輕人之間的連接。這次合作既為同類品牌在推進年輕化戰略的過程中提供標桿性樣板,也為招行信用卡將來深耕年輕客群、深化與年輕用戶的連接帶來更多可能。”
在B站擁抱“泛Z世代”
近些年來,被稱為“泛Z世代”的95后、00后正成長為消費世界的主力軍。相比70、80后,他們生長于更加開放、物質更為充盈的社會環境,展現出了更強勁的消費能力。誰能抓住新一代的消費者,誰就占據了消費市場的未來。
“泛Z世代”聚集在哪里?毫無疑問是B站。根據B站2020年第三季度財報顯示,2020年8月,B站單月活躍用戶突破2億,創下歷史新高。每兩個年輕人中就有一個B站用戶。正是基于對B站年輕群體喜好的考慮和精準判斷,招行信用卡搶占先機,率先與B站達成合作,借此機會與Z世代年輕人建立深度共鳴,實現穩固的情感連接。
借助此次bilibili晚會,招行信用卡與年輕人進行無縫對接并成功“出圈”,以簡單、輕松的方式與年輕人建立聯系,實現對年輕群體的精準滲透,將打造美好生活的理念深植受眾心智。
多角度高效滲透年輕圈層
此次與B站的合作只是招行信用卡與年輕人緊密連接的又一次體現。前不久,招行信用卡舉辦第二屆“總有人正年輕”主題討論并發布了“液態青年”洞察報告,同時攜手B站發布聯名信用卡,支持年輕人擁抱熱愛、擁抱生活。
何謂“液態青年”?液態是沒有確定的形狀,具有運動性,能適應不同形狀的容器,可謂“靈活流動又千變萬化”,一如當代年輕人看待世界的角度和方式。招行bilibili聯名信用卡一經推出,便受到液態青年的認可與歡迎。
據了解,招行bilibili聯名信用卡是目前市面上唯一一款以B站站娘2233為主體設計的信用卡,引發了B站UP主們的共鳴:美食領域的百大UP主“綿羊料理”、手作領域的“雁鴻Aimee”、lolita領域的小仙女“謝安然”等九大UP紛紛發布主題創意視頻,詮釋 “為熱愛干杯”的美好理念。借助該系列視頻,招行信用卡年輕活力的品牌形象和精神被牢牢植入到年輕群體心中。
一向以“高冷范”形象示人的金融品牌,是如何與年輕人玩在一起的?2016年7月,招行信用卡作為首家金融機構和信用卡品牌進駐ChinaJoy。接地氣的玩法、生動活潑的小招喵形象,俘虜了一票年輕人的喜愛。直至今天,年輕化已經成為招行信用卡品牌基因的一部分。
在招行信用卡看來,品牌年輕化并不單單局限于營銷領域,它的基石還在于產品年輕化、活動年輕化。招行信用卡每年一度的“10元風暴”活動,是年輕持卡用戶們非常熟悉和期待的年度消費盛典。從最早期聚焦于線下刷卡類交易,到面向全網用戶、重視社交屬性和娛樂屬性,“10元風暴”以更加貼合年輕用戶的玩法和方式,打通了與年輕消費群體的連接。
此外,如“月月小錦鯉”、“周六必享”、“掌上生活錦鯉節”、“星巴克聯合會員”、“雙11加雞腿”等活動,針對年輕人消費特征和習慣,提供各類優惠信息和福利,牢牢抓住年輕消費者的喜好。
與年輕群體的場景共建
不難看出,從這次合作bilibili晚會入手,市場或許只是窺見了招行信用卡品牌年輕化進程的一角。品牌年輕化絕非一句空泛的口號,而是基于對年輕消費群體的深入理解,在場景、服務、營銷等方面進行全方位的升級、煥新。
事實證明,招行信用卡的品牌年輕化戰略已初見成效。從數字來看,以招行信用卡2019 年10月末的流通戶為樣本,申卡年齡小于30 歲的用戶占比達到66.38%,總數近4000萬。
年輕人的關注點在哪,招行信用卡的身影就在哪。從打造各種IP聯名信用卡與年輕人跨界溝通,到全方位布局年輕人喜歡的消費場景,招行信用卡正不斷通過多元化的方式擁抱新一代的年輕人,成為真正讓年輕人們認可、喜愛的品牌。